Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách lq88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lq88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, bộ phận hỗ trợ lq88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn khuya.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mã giao dịch.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram của lq88 để trao đổi về tài khoản và các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách thuận tiện trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều được xác nhận qua email đã đăng ký, tránh trường hợp thay đổi ngoài ý muốn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện bố cục trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua email đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về cách lq88 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan chức năng có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu' và xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối từ thiết bị di động đến máy chủ đều qua SSL. Nếu bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại, phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị ngày sửa đổi trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.