Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại lq88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lq88 Quy định sử dụng dịch vụ tại lq88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quy trình xác minh khi rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất — mở trực tiếp trong tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt và hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Hỗ trợ trong tài khoản để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định tài khoản và chính sách xử lý giao dịch nội địa.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung vận hành cụ thể xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi xây dựng từng quy định dựa trên thực tế vận hành nền tảng: từ cách xác minh ví MoMo khi rút tiền, đến cách lưu trữ lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money trong tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP khi đăng nhập và xác nhận giao dịch. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải khớp tên với chủ tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quy định lq88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở live chat trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị giữ lại trong lúc xác minh.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến email đăng ký và hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp thuận nội dung mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trong tài khoản, nêu rõ thông tin bạn muốn xem hoặc cập nhật. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi qua email đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng. Dịch vụ chỉ dành cho những ai ở vùng mà quy định pháp lý cho phép sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch không khớp tên chủ ví, hoặc phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xử lý.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi cập nhật thông tin và thông báo kết quả qua email đăng ký của bạn.